Domande frequenti
Dove vedo se l'autenticazione a due fattori è attiva?
La scheda Gestione accesso mostra se l'autenticazione a due fattori è abilitata per l'utente.
Come si abilita o disabilita l'accesso di un utente?
La funzione è riservata agli amministratori e richiede un codice di conferma. Maggiori dettagli in Gestione accesso.
Come si cambia la parola chiave?
Dal pannello di Gestione accesso è possibile generare o inserire una nuova parola chiave e inviare un'e-mail informativa.
Come si aggiorna l'indirizzo e-mail?
Nella sezione Gestione accesso è possibile sostituire l'indirizzo e notificare l'utente via e-mail.
Come si modificano nome e cognome di un utente?
Aprire la scheda Anagrafica account e usare il pulsante "Modifica nome".
Come si crea un nuovo account?
Selezionare Nuovo account, scegliere il tipo di utenza e completare il modulo.
Perché non posso creare un account referente?
Il modulo avvisa quando il cliente selezionato non ha referenti validi e non permette di procedere. Ulteriori informazioni in Nuovo account.
Chi può consultare lo storico delle attività?
La sezione Storico attività è accessibile solo agli amministratori.
Come vedere il dettaglio di una singola operazione?
Dallo Storico attività fare clic su una riga per aprire il Dettaglio azione.
Come si filtra l'elenco degli account?
Nella schermata Elenco account usare il campo "Cerca" per filtrare per nome, cognome, e-mail, codice cliente o ragione sociale.