Modifica oggetto
La funzione "Modifica oggetto" consente di aggiornare il titolo assegnato a un ticket.
L’oggetto rappresenta il riepilogo sintetico della richiesta ed è visibile nell’elenco principale dei ticket, facilitandone l’identificazione.
Modalità di utilizzo
L’interfaccia presenta un campo testuale precompilato con l’oggetto attualmente in uso.
È possibile modificare liberamente il contenuto per rendere la descrizione più chiara, aggiornata o coerente con le comunicazioni intercorse.
Azioni disponibili
- CONFERMA: salva il nuovo oggetto e aggiorna il ticket.
- ANNULLA: chiude la finestra senza applicare modifiche.
Obiettivo della funzione
Questa funzionalità è pensata per mantenere coerente e leggibile la descrizione dei ticket, migliorando l’organizzazione delle richieste e facilitando il lavoro di ricerca, assegnazione e rendicontazione.