Cambio stato
La funzione Cambio stato consente di aggiornare lo stato operativo di un ticket o di un modulo in gestione.
Attraverso questa finestra è possibile selezionare un nuovo stato dall’elenco a tendina, in modo da riflettere correttamente l’avanzamento o la condizione attuale della pratica (ad esempio: presa in carico, in lavorazione, evasa, sospesa).
Sotto al campo dello stato è presente un’area dedicata alle note, utile per aggiungere chiarimenti, motivazioni o dettagli a supporto della modifica.
In basso sono presenti i comandi di azione:
- Annulla per chiudere la finestra senza salvare modifiche.
- Conferma per registrare il nuovo stato e le eventuali note associate.
Obiettivo finale
Questa funzione è progettata per garantire una gestione dinamica e sempre aggiornata delle pratiche, permettendo di monitorare con precisione il loro ciclo di vita e migliorare la tracciabilità del lavoro svolto.