Dettagli modulo
La sezione dedicata ai moduli consente di visualizzare in dettaglio le richieste inserite e di gestirne l’intero ciclo operativo.
Ogni richiesta è contraddistinta da un numero identificativo univoco e contiene informazioni relative al tipo di pratica, ai dati del soggetto coinvolto e alle specifiche condizioni indicate.
Le informazioni sono suddivise in campi strutturati che possono variare in base al tipo di modulo: ad esempio motivazioni dell’invio, eventuali urgenze, dati anagrafici, residenza, riferimenti di contatto o altre condizioni particolari.
Nella parte sinistra sono disponibili i riferimenti principali della richiesta, come i dati dell’azienda, del cliente e dell’operatore assegnato, oltre allo stato della pratica, alle date di presa in carico, scadenza e chiusura. In questa stessa sezione sono presenti i comandi operativi, utili per:
- prendere in carico la richiesta,
- assegnare un operatore specifico,
- segnare la pratica come evasa,
- aggiungere note integrative,
- impostare scadenze o stati personalizzati,
- consultare lo storico e le attività correlate.
La parte centrale consente di consultare i dettagli effettivi del modulo: per ogni voce di richiesta è riportata la risposta o il valore inserito, organizzati in modo chiaro e leggibile. I dati possono includere informazioni anagrafiche, titoli di studio, condizioni contrattuali, indirizzi, recapiti e altre variabili richieste in base al contesto della pratica.
In alto a destra sono presenti strumenti rapidi per la stampa o l’eliminazione della richiesta, così da semplificare ulteriormente la gestione documentale.
Obiettivo finale
Questa sezione è progettata per centralizzare la gestione dei moduli, permettendo un monitoraggio completo delle richieste, la verifica delle informazioni inserite e la loro lavorazione in maniera ordinata ed efficiente, garantendo tracciabilità e rispetto delle scadenze.