Articoli più graditi
Questo report presenta la classifica degli articoli della base di conoscenza più apprezzati dagli utenti. L'ordine è calcolato combinando il numero di letture uniche con il voto medio espresso dopo la consultazione. In questo modo emergono i contenuti che risultano davvero utili e graditi.
Scopo del report
- Individuare gli articoli che rispondono meglio alle esigenze degli utenti.
- Valutare l'efficacia dei contenuti pubblicati e pianificare eventuali aggiornamenti.
- Orientare la redazione verso gli argomenti più richiesti.
Filtri disponibili
Non sono presenti filtri: l'elenco comprende tutti gli articoli pubblicati. L'ordinamento è già impostato in base al valore di gradimento calcolato dalla piattaforma.
Vista tabellare e grafico
All'apertura viene mostrata una tabella. Le icone in alto a destra permettono di passare alla vista grafica a barre. La scelta resta attiva finché non si ricarica la pagina.
La tabella elenca per ogni articolo:
- ID
- Titolo
- Categoria
- Letture totali
- Voto medio
- Gradimento %
Il grafico confronta le stesse metriche mettendo in evidenza, con barre affiancate, letture, voto medio e gradimento.
Interpretazione dei dati
- Letture totali indicano quante volte l'articolo è stato consultato da utenti distinti.
- Voto medio è il punteggio assegnato dopo la lettura su una scala da 1 a 5.
- Gradimento % combina letture e voto medio per fornire un indice complessivo di rilevanza.
Articoli con un gradimento elevato rappresentano contenuti da prendere come esempio o da promuovere. Valori bassi suggeriscono la necessità di revisioni o di maggiore visibilità.
Suggerimenti
Consulta periodicamente il report per individuare gli argomenti più seguiti e verificare se gli articoli con gradimento minore richiedono aggiornamenti, semplificazioni o una diversa collocazione nella base di conoscenza.